Sipariş ve üretim sırası
PCB, yüklediğin Gerber dosyası ve kabul ettiğin üretim özelliklerine göre hazırlanır. Stencil yalnız seçildiğinde siparişe eklenir. Fiyat ve ödeme aşamasından sonra ekibimiz teknik inceleme yapar; uygun sipariş JLCPCB üzerinden üretime iletilir.
Teknik bir değişiklik, yeni bedel veya farklı süre gerekirse açık kabulün alınır. Bu değişiklikler tek taraflı uygulanmaz. Üretime geçmemiş bir siparişin durdurulmasını talep edebilirsin; talep siparişin aşaması ve kanuni hakların gözetilerek değerlendirilir. Otomatik cezai kesinti uygulanacağı varsayılmaz.
Teslimat yöntemi ve süre
Türkiye içi teslimat Yurtiçi Kargo ile adresine veya Ankara depodan teslim olarak yapılır. Kullanılacak sevk adresi ve varsa teslimat ücreti siparişte belirlenir. Depodan teslimin açık noktası ve ürünün hazır olma bilgisi ayrıca bildirilir.
JLCPCB üretim süresi, kapına toplam teslim süresi değildir; teknik inceleme, üretim, Türkiye'ye ulaşım ve son teslim aşamaları birlikte değerlendirilir. Siparişe özgü teslim taahhüdü esastır. Kişiye özel üretimde daha uzun süre kararlaştırılabilir; teslimat gecikmesindeki kanuni hakların korunur. Bildirilen taşıyıcıyla teslimde, sana teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.
İfanın imkânsızlaşması halinde tüketiciye durumu öğrenmeden itibaren üç gün içinde bildirme ve bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde teslimat dahil tahsil edilen bedelleri geri ödeme yükümlülükleri uygulanır. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
Özel üretimde cayma hakkı
Özgün Gerber tasarımına ve kabul edilen özelliklerine göre üretilen PCB ile tasarıma özel stencil, kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan mal niteliği taşıdığı ölçüde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b'deki gerekçesiz cayma hakkı istisnasına girer. Bu istisna her ürün için niteliğine göre değerlendirilir; standart ürünlere kendiliğinden uygulanmaz.
Özel üretim olması; ayıplı mal, yanlış ürün, eksik teslim veya ifa etmeme konusundaki kanuni haklarını kaldırmaz.
Cayma hakkı bulunan ürünler
Cayma istisnası dışında kalan ürünlerde teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma bildirimi yapılabilir; teslimden önce de bildirim mümkündür. Açık beyanını e-posta veya yazılı bildirimle iletebilirsin. Ürün, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde geri gönderilir.
Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında veya iade için taşıyıcı belirtilmediğinde iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Geri ödeme, belirlenen taşıyıcıya veriliş tarihinden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf yüklenmeden yapılır.
Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün
Eksik adet, yanlış teknik özellik, üretim hatası veya taşıma hasarını sipariş numaranla bildirebilirsin. Kanuni koşullara göre sözleşmeden dönme ve bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları; imkânsızlık ve orantısızlık hükümleriyle birlikte saklıdır.
Fotoğraflar ve teknik açıklamalar incelemeyi kolaylaştırır. Kutu açılış videosu, yalnız kargo tutanağı veya yalnız orijinal ambalaj, kanuni hakların genel ön koşulu değildir. İade gönderiminin yönlendirmesini destek ekibimizden alabilirsin; önceden onay alınması kanuni bildirimin geçerlilik şartı değildir.
Destek: pcb@vorlance.com. Yazılı bildirim ve şirket bilgileri İletişim sayfasındadır. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakların saklıdır.
İlgili resmî açıklamalar
Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler · Ayıplı mal ve hizmetler